在系统基地win10系统下，只要在桌面上按下F1键，就可以打开帮助与支持。但是有些用户在系统使用F1键无法打开帮助和支持，这个问题怎么处理呢？
具体步骤如下：
1、在系统的桌面，同时按下“Win+F” 组合键打开Metro界面的“搜索”功能；
2、然后在搜索界面的右侧，搜索栏中输入“winhlp32”，点击“放大镜”图标进行搜索；
3、在界面左侧会弹出我们搜索到的“winhlp32”，这个就是帮助的运行文件，我们点击打开即可；
4、打开“winhlp32”后，我们就可以通过“windows 帮助和支持”查找系统中遇到的问题了。
以上就是系统F1键无法打开帮助和支持的处理步骤了，按照上面的步骤操作，就能修复系统的异常，从而解决无法打开帮助和支持的问题了。
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